Otro hermano americano mas…

April 24, 2008

Papá está que se sale, y a mi me salen hermanos por todas partes. Esto empieza a preocuparme, aunque me dicen que siempre seré el favorito.

Eurostars Hotels ha abierto su tercer establecimiento en México D.F. Se trata del Eurostars Suites Reforma 4*

El canijo este tiene 36 habitaciones, todas ellas Suites, de decoración minimalista, moderna y confortable; ubicadas junto al conocido Paseo de la Reforma a metros de la Embajada Americana.

Bueno, cuantos más seamos… mejor lo pasaremos.

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Hoteles | 18 Comments

¿Buscando una plaza de hotel para el Gran Premio de España de Fórmula Uno?

April 23, 2008

¿Buscando una plaza de hotel para el Gran Premio de España de Fórmula Uno?

Mis hermanos de Barcelona, seguro que pueden ayudar:

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Hoteles | 27 Comments

Si os gusta el teatro, tengo algo que os interesa

March 19, 2008

Mi familia, ahora ya lo puedo decir así, ha vuelto a lanzar una promoción en la que regala entradas al teatro. Esta vez, hay dos propuestas: Germanes, una adaptación de Chéjov, que se representa en la Sala Villarroel, y Enfermo Imaginario, una particular adaptación de Molière que interpreta Paco Morán, en el Teatre Condal. Ambas en Barcelona.

Así que si os interesa, o sabéis de alguien que pueda aprovecharlas, le recomiendo que se pase por allí.

Ya lo hicieron una vez con otra obra Teatral, y puedo deciros que fue un éxito. Ya os dije que nos gusta el Arte y la Cultura.

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Arte y Cultura, Hoteles | 60 Comments

Los consejos de un Viejo Hotel

October 16, 2007

Rafael, es uno de los amigos que he conocido gracias a este Blog. ¿Recordáis que le hablaba a papá sobre vosotros?Pues Rafael, me ha enviado un mensaje diciendo que había publicado un artículo sobre mi en su Blog. Yo al principio pensaba que sería uno de esos artículos que corren sobre mi diciendo: “Mira, un hotel que escribe”.

Pero no. Rafael, como es mi amigo y me quiere lo que ha escrito sobre mí, es muy educativo. Lógicamente mantiene el tono de extrañeza por el hecho de que un hotel escriba su blog, pero culmina en un mensaje didáctico del que intentaré sacar provecho.

Por cierto Rafael, cuando veas a ese hotel, dile que hable con papá, igual puede ayudarle.

Os transcribo literalmente el artículo de Rafael, que me ha dado su permiso:

Ha ocurrido algo importante en el mundo de la comunicación, el marketing, un hecho innovador y, sin duda, sorprendente.

¡Hay un hotel en periodo de gestación y que además ESCRIBE!.

No, no me he vuelto loco. Existe un blog que es conducido por el propio hotel al que representa. Es la máxima expresión de la figura literaria de la “personificación“. Tal es la irrupción en nuestra “netoexistencia”-valga la expresión aunque no esté registrada en el diccionario actual-, que ya se ha hecho un hueco importante en nuestras “netolecturas”(valga también, si me permitís). Es más, y esto es opinión propia y como tal, subjetiva, hasta le hemos cogido cariño al baby-hotel. Empleo las denominaciones que me van surgiendo ante el desconocimiento de su nombre y de su familia.

En fin, lo que yo quería contar a por otros fueros. El caso es que envuelto en la locura de dotar de alma a este tipo de veleidades topé ayer con un hotel en ruinas. Y me dio mucha lástima. Como no me veí nadie, traté de darle vida.

-¡Eh!, viejo hotel. ¿Tú también escribes?. ¿Puedes oirme?. ¡Hay un hotel que escribe y habla!, ¡incluso anes de haber nacido!… ¿Puedes creerlo?

Y así una y otra vez. Al menos nadie pasaba por ahí y no me tomaron por demente. Pero nada, no movía ni un ladrillo. De forma que di media vuelta y me dispuse a marcharme por donde había venido.

Tan sólo había dado dos pasos cuando escuché a mi espalda un estruendo como de de un trozo de muro que caía. Sobresaltado di un respingo y me volví a mirar al viejo hotel. Seguía en pie, pero una de sus paredes se había movido y, cuál fue mi sorpresa cuando vi cómo un reguero de agua brotaba desde una de sus ventanas hasta la acera. Mas no era simplemente agua, era lágrimas, a fe que lo eran. El viejo hotel lloraba. Fue entonces cuando comprendí que quería utilizarme de mensajero para transmitir algo al hotel nonato. Esto fue lo que me dijo:

“Amigo, dile a ese futuro hotel, que has visto a otro hotel que le envidia. Yo. Dile que antes de nacer, yo también tenía proyectos y ambiciones y que pisaba sobre seguro. Que también yo veía espectaculares amaneceres y me creía majestuoso, imponente, orgulloso y feliz. No era para menos.

Y nací. Lo hice en primavera; el sol se reflejaba en mis cristales y me sonreía y me envidiaba. Era lo que había soñado.

Seguí creciendo y creció conmigo mi fama y mi alcurnia. No era “un hotel”, era “el hotel”. Pero lo peor estaba por llegar. Crecí tanto y me hice tan importante que creí que yo sólo podría hacerme el Rey de la Hotelería. Y, sin darme cuenta, caí en mi propia necedad y me lancé a la debacle. Mi actitud no estuvo a la altura de lo que se esperaba de mi:

- Me dije “¿Por qué tengo que contentar a los que tiran de mi?. Hay muchos que estarán deseando sustituirlos por mucho menos”

- Me aventuré a no cuidar a los que en mi se alojaban. “Ya vendrán otros”, decidí. “Clientes hay de sobra”. No fidelizaba. Pensé que yo era la fidelización en mi mismo, no me hacía falta trabajar para eso.

- “Quien quiera algo que lo pague, aun cuando a mi no me cueste darlo”

- Tras una segunda oleada de nuevos empleados, peores que los anteriores, pero menos exigentes, volví a rizar el rizo y a tentar a la suerte, sustituyéndolos por otros aún menos exigentes, más baratos. Si, con menos experiencia, mucha menos.

- Invertir e innovar, ¿para qué?, yo soy el progreso.

- ¿Formar colaboradores?. Quien quiera aprender que se vaya a Salamanca.

Pero mi orgullo, soberbia y altivez me precipitaron en una caída estrepitosa. No pude superarlo. Los ratios que me vestían cada mañana se me quedaron grandes. Comencé a adelgazar por la ocupación y terminé con el precio medio, dejándome de funcionar el Revpar, ya anoréxico. Se me llenó la cara de “no shows” y de cancelaciones. El eco se instaló en mis cuatro paredes y me dio la puntilla.

Pero ya todo acaba. Mañana me derriban para construir en mi tierra un polideportivo. No puedo decirle nada al polideportivo, pues los polideportivos no hablan. ¡Pues no faltaba más!. En fin dile a tu nuevo amigo que no cometa los mismos errores que yo. Que cumpla lo que promete. Que las puestas de sol que contempla sean el reflejo de lo que él mismo ha de ser. ¡Corre, díselo antes de que sea tarde!”.

Y aquí estoy, para decirte lo que el viejo hotel me encargó que te dijera. Y esto fue lo que me dijo la primera y única vez que habló. Y habló para ti, Hotel Misterioso

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Anécdotas, Blogs, Hoteles, Servicios | 5 Comments

Una carta de otro hotel

October 14, 2007

Por correo electrónico me ha llegado una carta escrita por otro hotel. La carta la firma Hawa, se titula “Yo también quiero ser como tu” y es muy emotiva.

Mi querido y futuro amigo:

Yo también estoy creando un hotel, solo llevo 3 meses en él, pero me cuesta acabarlo, mi padre ya no nos hecha una mano, se fue al saber que yo estaba iniciando las obras Yo, como tu, no estoy tan feliz pues mi padre bastante problemas tiene como para que yo vaya a agobiarla con si quiero esto en el comedor o no.

Últimamente tengo muchas goteras y me cuesta mucho mas realizar las obras, se que ella me ayudará pero ahora la veo tan mal…

Debe ser un buen aliciente que tu padre te ayude, yo creo que nunca podre tener eso. Menos mal que mi madre a pesar de todo se empeña en que acabemos el hotel.

Ya que me falta parte de mi, me encantaría tener nuevos amigos para compartir los problemas que se nos avecinan.

Un beso muy grande y suerte con tu obra

Hawa

Estimada Hawa,

Por el tono que usas en tu carta, prefiero hablarte en femenino. Me ha gustado recibir tu carta a pesar de las circunstancias tan lamentables que me expones en la misma.

La soledad de un hotel en construcción es insufrible y entiendo como te sientes. Puedes contar con todo mi apoyo y comprensió. Quien sabe si del fruto de esta amistad surge algo mas. No son muchos los sitios donde nosotros los hoteles podamos conocer a otros, relacionarnos y charlar. Supongo que el hecho de ser hoteles influye.

Lo de las goteras no debe preocuparte, forma parte de la naturaleza hotelera. Claro está que tu mamá debería habértelo explicado ya pero es un hecho que ocurre muy regularmente. Es algo natural, y estoy seguro que quienes se ocupan de tu mantenimiento sabrán tomar las medidas oportunas.

Espero progreses con éxito con la obra, a pesar de las circunstancias. No suelo viajar mucho, por lo que es difícil que algún día podamos conocernos, al margen de lo que podamos conversar a través de este blog. Lamentaré por ello no verte en persona, pues estoy convencido que cuando finalice tu construcción serás un Hotel con Encanto.

Un beso bien grande

El Hotel

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Anécdotas, Hoteles | 4 Comments

¿Podría ser protagonista de una película?

October 10, 2007

hotel de cine Ahora todavía no, porque mi maquillaje no es todavía perfecto, pero cuando esté abierto, ¿creéis que podría ser protagonista de una película?. Me encantaría

Si no me han mentido (pensad que soy muy jovencito) otros hoteles ya han tenido un protagonismo en el cine. Me han hablado que un siniestro hotelucho del Los Angeles de los años 30 no ayudaba demasiado al bloqueo creativo de un guionista en una tal Barton Fink. O que un hotel vacío en plenas montañas de Colorado hacia enloquecer a un escritor (que creerán los cineastas que tenemos los hoteles contra los hombres de las letras!!!!!) y que su familia se muriera de miedo en El Resplandor. También me imagino que en una película llamada Gran Hotel, algún pariente lejano mío tendrá sus minutos de gloria…

Me gusta este tema… A ver si encuentro más referencias de hoteles de cine para preparar mi salto al séptimo arte…. ¿alguien me ayuda?

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Hoteles | 42 Comments

Simplemente el mejor hotel

October 9, 2007

mejor hotel

Veo que el tema de mi intención de ser el mejor hotel de España ha despertado interés y algunas dudas.

Primero quiero agradeceros vuestras aportaciones y sugerencias. Tened por seguro que haré que las tengan muy en cuenta….. O sea que proponed, proponed, mientras tanto estamos preparando una sección en este blog que recopilará vuestras propuestas.

Para informarme un poco más sobre el tema, he navegado por la web y he descubierto que la revista estadounidense Travel + Leisure elabora cada año un ranking sobre los mejores 500 hoteles del mundo a partir de los sondeos que lleva a cabo entre sus lectores, expertos viajeros que tienen en cuenta aspectos como el emplazamiento, la gastronomía, la calidad de las instalaciones, y la amabilidad y eficacia del servicio así como otras características especiales que puedan ofrecer a sus clientes con el fin de garantizar una estancia de lujo.

En esta lista hay nueve hoteles españoles, todos muy buenos. Pero ya sabéis que soy muy joven y hasta que me bauticen no podré decir si soy el mejor que ellos en tal o cual aspecto o a nivel global. Además tampoco creo que me corresponda a mi decirlo, ni tan siquiera a revistas especializadas u organismos oficiales.

Mi gran objetivo es ser el mejor hotel a los ojos de todos aquellos clientes que me confíen la responsabilidad de acogerles sea lo que sea lo que busquen.

Los que ya me conocen un poco sabrán que también soy impulsivo por lo que me recomiendan que equilibre mi propuesta para: primero sorprender, luego satisfacer y después fidelizar. Y empezar otra vez el ciclo con una nueva sorpresa, que lleve a una nueva satisfacción, que me haga consolidar mi grupo de amigos.

Eso implica que cada día tengo que estar impoluto, tenerlo todo en orden y en perfecto funcionamiento y saber mostrar todas mis virtudes como anfitrión (que creo serán muchas!!!!!). Los expertos que me están preparando me insisten en que lo conseguido ayer no sirve de nada, que la fama, los rankings y premios se esfuman sin darme ni cuenta. De hecho, están estudiando de limitar mi diccionario de términos temporales a solo dos entradas: hoy y mañana.

Para acabar les he explicado vuestros comentarios y mis hermanos me dicen que el desayuno es uno de los puntos fuertes de nuestra familia. Completo, nutritivo y a base de productos de primera categoría. Sorprendente en definitiva. O sea que por ahí ya tengo mucho ganado.

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Hoteles, Identidad, Servicios | 21 Comments

Que miedo

October 1, 2007

Las cámaras de seguridad instaladas en un amigo mío captaron estos momentos. Os podeis imaginar el mal rato que pasó mi amigo.

Por mi parte, ya he pedido a mis papás que dispongan de las medidas necesarias para:

Que los móviles tengan cobertura en las áreas comunes.
Que haya suficientes enchufes para que quien quiera conectar su ordenador portátil o cargar su teléfono móvil pueda hacerlo.
Que si ponen termos de café para los clientes, se aseguren de que estén siempre llenos.
y por si acaso… que tengan un buen equipo de seguridad (nunca se sabe).

Download!

Compártelo

Written by El Hotel · Filed Under Anécdotas, Hoteles | 6 Comments