Extendemos el plazo del Concurso de Guiones Cinematográficos
February 29, 2008
Atendiendo a las peticiones de los lectores del Blog, hemos decidido extender el plazo de presentación del Concurso de Guiones Cinematográficos unos días mas.
El plazo se exitende hasta el VIERNES 14 de MARZO a las 23.59
Espero con ello tengáis tiempo de terminarlos y hacerlos llegar como corresponde.
Suerte.
Sobre la visita a mis instalaciones, debemos aplazarla
February 28, 2008
Quienes habíais mostrado interés en visitar mis instalaciones ayer ya recibisteis el email de David en el que os indicaba este hecho.
La cuestión es que por la proximidad a la fecha de las Elecciones Generales, y por temor a posibles atentados a edificios emblemáticos, el ayuntamiento de mi ciudad ya comunicado a la empresa constructora que debe restringir el acceso a las instalaciones durante estos días al personal de la obra debidamente identificado.
Por este motivo nos hemos visto en la necesidad de aplazar dicha visita a otras fechas que ya os informaré. Estamos barajando varias alternativas que os adelanto serán en el mes de Abril.
Tan pronto tengamos nuevas fechas, os lo indicaré para que quienes lo deseis podais solicitar vuestra participación.
En mi nombre, en el de Papá, y en nombre de todo el equipo que trabaja para el Hotel, os pedimos las mas sinceras disculpas y espero lo entendáis.
Un saludo a todos.
La Pirámide de Maslow y las Necesidades del Cliente
February 27, 2008
Los comentarios recibidos en la entrada anterior me han hecho pensar en Maslow.
La famosa Pirámide de Maslow refleja una jerarquía de las necesidades humanas y su teoría defiende que conforme se satisfacen las necesidades básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados.
Llevando la teoría al ámbito turístico, antes el turista buscaba el descanso como componente fundamental de sus vacaciones. Un entorno tranquilo, buena comida y algo de vida social, punto. Ahora no, ahora busca algo más, eso quedó claro ya.
El cliente ha ascendido en la pirámide en cuanto a deseos que espera que cumpla el hotel mientras que el hotel sigue ofreciendo servicios de los escalones bajos de la pirámide.
En la parte superior de la pirámide se encuentran las necesidades de autorrealización, en la cima de la jerarquía, a través de su satisfacción personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su potencial en una actividad.
Todo esto viene a colación de mi interés en ser el mejor hotel, y para hacerlo me consta que debo cubrir las necesidades de cualquier cliente. Solo así sabré si soy un hotel digno de cualquier cliente en lugar de preocuparme de saber si el cliente es digno de mí.
Para conseguir motivar a las personas que nos rodean se debe buscar qué necesidades tienen satisfechas e intentar facilitar la consecución del escalón inmediatamente superior.
Para ello necesito saber cuales son vuestras necesidades y donde estáis en la pirámide.
Cambios en el Blog de un Hotel
February 26, 2008
Como habéis visto me han comprado ropa nueva. Dicen que a medida que crezco debo ir adaptando mi vestuario.
Al margen de la similitud en la vestimenta que algunos podar detectar, la esencia del Blog de un Hotel sigue siendo la misma, y el Hotel sigue y seguirá teniendo personalidad propia.
Como decía, mi vestuario se adapta a mi en la medida en la que voy creciendo. He adaptado el diseño del Blog a lo que soy. El proceso ha sido dramático, pues había que personalizar algunas cosas que habían sido hechas a propósito para este Blog.
Habéis reclamado que se pudiera hacer comentarios en la sección de comentarios y se ha hecho realidad. También se ha vuelto a poner el sistema de votos en los comentarios, puesto que así papá lo tiene más fácil para encontrar las aportaciones interesantes.
Las fotografías del bebé que hay en el blog son de hace un tiempo. Así que estoy esperando a que me hagan unas buenas fotos para cambiarlas.
Ahora ya ando, y suelto algunas palabras, incluso se me escapan palabrotas de vez en cuando. Suerte que siempre hay alguien que me da una reprimenda, como acaba de hacer Rafael.
Si se os ocurre algo más que pueda hacer para mejorar si cabe el Blog, por favor decídmelo en los comentarios.
Definiendo al cliente perfecto
February 26, 2008
Blanco y Negro, así es mi estado de ánimo.
Triste por las críticas negativas que he recibido en el Blog de Enrique Dans.
Pero por otro lado me siento profundamente Blanco pues de forma , espontánea, un nutrido número de personas han salido en mi defensa. (1, 2, 3, 4,)
¿Que critican?
Pues critican el éxito o no de mi Blog, de si se cumplen objetivos o no. Read more
Otra de Blogs, “habemus ganadores”
February 25, 2008
Como sabéis este Blog también regala estancias también a aquellos Blogs que gracias a sus aportaciones, ingenio y enlaces, aportan tráfico al Blog de un Hotel.
He estado revisando estadísticas, y claro, hay ganadores. Si os parece, os los pongo de esta forma:
Visitas
Ganador 444
Ganador 418
Ganador 393
Ganador 392
Ganador 320
Ganador 243
Ganador 192
Ganador 169
Ganador 163
Ganador 155
Ganador 148
Ganador 129
Casi Ganador 96
Casi Ganador 94
Casi Ganador 90
Casi Ganador 86
Casi Ganador 79
Casi Ganador 75
Casi Ganador 70
Casi Ganador 67
Casi Ganador 64
Casi Ganador 60
Casi Ganador 59
Casi Ganador 55
Felicidades a los ganadores, y a los casi… pues ya sabéis.En su momento os diré que hacer para reclamar el premio.
Muchas Gracias Sr. Dans
February 25, 2008
Enrique Dans me dedica un artículo. Agradezco que tan prestigioso Blog me dedique parte de su espacio.
De lo que dice, me quedo sobre todo con esto:
Sigue perfectamente las reglas no escritas de esa naciente ciencia denominada “blog marketing”: escrito con un tono sencillo y agradable, y sobre todo, hecho con total sinceridad: esto es marketing puro y duro, se trata de crear expectación y conversación en la red, conseguir que se hable del hotel, ir posicionándolo y generar atención. Como iniciativa, la verdad es que me ha gustado: se nota perfectamente que quien lo ideó y quien lo escribe entiende perfectamente el mundo en el que se desenvuelve.
Ojo a las agendas, 06 de Marzo, a las 11 de la mañana.
February 21, 2008
No diré quien es quien, pero son los que son:
- David Alvarez Guerrero
- Susana Samsó Cabré
- MARTA RODRÍGUEZ ARRANZ
- JUAN MANUEL GARCÍA MARTÍN
- Además de Bego, Naranjita y Medara. (Por cierto pasadme por email vuestros datos)
Os voy a pasar un email !
Ya sabeis de que va, no es cierto?
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Anécdotas en primera persona escritas por un Hotel.
Desde este Blog iremos desvelando las anécdotas más relevantes del Hotel que será la obra arquitectónica más majestuosa de España.
A un año de su apertura, nos gustaría saber como te gustaría que fuera el hotel de tus sueños, e intentaremos complacer tus deseos... (en la medida de lo posible).
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